Política de Privacidad de Óptica Optilux
En Óptica Optilux nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá, y en línea con buenas prácticas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Recolección de información personal
Durante tu interacción con nuestros servicios, es posible que recopilemos los siguientes tipos de información:
Información que recopilamos automáticamente: dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas, duración de la visita.
Información que tú nos proporcionas: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección física, detalles de salud visual, cuando interactúas con nuestros servicios (compra de productos o solicitud de exámenes visuales).
Uso de tu información personal
Prestación de servicios: procesamos tu información para ofrecerte nuestros productos y servicios, como venta de lentes y exámenes visuales.
Mejora de nuestros servicios: analizamos la información para mejorar la navegación de nuestro sitio, optimizar el servicio al cliente y personalizar ofertas.
Comunicaciones: usamos tu información para enviarte notificaciones sobre productos, recordatorios de exámenes o cambios en nuestras políticas.
Protección de tu información personal
En Óptica Optilux nos tomamos en serio la seguridad de tu información. Implementamos medidas técnicas y organizativas para protegerla frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida: encriptación de datos sensibles, restricciones de acceso y auditorías constantes del sistema.
Uso de cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio y ofrecerte un servicio más personalizado. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo al visitar nuestro sitio y nos permiten recordar tus preferencias.
Tipos de cookies que utilizamos: estrictamente necesarias (esenciales para el funcionamiento del sitio), de rendimiento (cómo usas el sitio), de funcionalidad (recordar tus preferencias) y de marketing (publicidad más relevante). Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.
Compartir información con terceros
Óptica Optilux no vende, alquila ni intercambia tu información personal con terceros. Podemos compartir datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el negocio (alojamiento web, plataformas de pago, marketing) o con autoridades legales cuando la ley lo requiera, siempre bajo estrictas normas de confidencialidad.
Tus derechos sobre tu información
De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Panamá y normativas similares, tienes derecho a: acceder y rectificar tu información, solicitar su eliminación cuando ya no sea necesaria, solicitar su portabilidad en un formato estructurado, oponerte a su tratamiento, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cambios en esta política
Óptica Optilux se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si hacemos cambios significativos, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web u otros medios antes de que entren en vigencia.
Contacto para consultas sobre privacidad
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos:
Teléfono: +507 6673-2936
Correo electrónico: hola@optilux.com.pa
Dirección física: Panamá, Panamá
Última actualización: julio de 2026